Відгуки про компанію Интернет магазин мебели и товаров для дома.

В телефонном разговоре было оговорено о сроках доставки, меня все устраивало. И получила отличный бонус от продавца. Благодарю.

В целом стол пришлось ждать с дня заказа 23.07 до дня получения 05.08 на почте , но мы знали на что шли, так как цена приемлемая. За такие деньги стол у нас в городе, да еще и такого качества, не купишь. Сервис был на высшем уровне. Перезвонила девушка, сообщила, что товар придется подождать. Я спросила на счет оплаты, мне ответили, что могу по желанию при получении оплатить, могу сразу(бонусом будет бесплатная доставка НП). Я рискнула и оплатила. Стол пришел очень хорошо упакован, на этом ОГРОМНОЕ СПАСИБО НЕ СЭКОНОМИЛИ, хотя оплата их была, оговоренные строки(10 рабочих дней). Рекомендую сервис и товар.
Цвет и размер соответствует, стол качественный как на свою сумму

Дякую велике компанії за виконане замовлення. стіл повністю відповідає характеристикам, легкий у зборці. Єдиний великий мінус, що при замовленні було обговорено про безкоштовну доставку так як вся сума була сплачена відразу, але потім вияснилося, що при отриманні на Новій пошті виставлена сума за сам стіл і доставку. Довелося понервувати, зв'язуватися з представником компанії. За доставку платила сама.

Заказ сделал 01.05.2020, получил 25.05.20
Указано что товар в наличии, но это не так. 15.05 я написал с вопросом о товаре, где он находиться, получил ответ что компания отправляет товар в течении 10 рабочих дней. Подождал ещё и написал 21.05(ответа не получил), та же ситуация 22.05. Решил набрать на номер, звонил в рабочее время, гудки шли, но никто не ответил и не перезвонил. Нашёл номер представителя филиала в Запорожье (тот же номер что указан как номер для связи в вайбер) и написал 23.05. В вайбере мне уже ответили: "Сейчас на производстве задержки в связи с карантином. Ваш заказа будет отправлен в ближайшие сроки. Извините за задержку". Как я уже и указывал, товар доставили 25.05.20, но понервничать пришлось. Почему компания самостоятельно не связывается с покупателем и не объясняет почему они до сих пор не отправили товар? Почему покупателю приходиться звонить, писать и выбивать ответ хоть с какого-то источника? Если есть проблемы на производстве и компания не моет справиться с потоком заказов, нужно тогда или решать вопрос с производством, или не браться заказов сверх того, что может выполнить. Ещё был небольшая проблема с доставкой, НП выставила большую суму за доставку и у меня челюсть отпала, но посмотрев за что я должен заплатить, я понял, что при отправке товара указали суму за оплату товара. Пришлось связываться и указывать на то, что товар уже оплачен. Кто-то ошибся и недосмотрел что товар уже оплачен. Суму естественно сняли, но всё же.
К сервису есть вопросы, но товаром доволен. Собрать было совсем не трудно, заняло максимум 10 минут (учитывая распаковку). Упаковали хорошо, никаких царапин, осколов нет.

• Коментар продавця22.06.2020

  Из-за пандемии COVID-19 мы столкнулись с проблемами с которыми не сталкивались никогда раннее-тотальные ограничения во всех отраслях нашей жизни (при одновременном росте количества заказов через интернет примерно в 10-20 раз), к сожалению, повлияли на сроки выполнения некоторых заказов в этот период

20.04 сделала заказ, оплатила 30 %, обещали доставить стол в ближайшую пятницу, потом во вторник, сегодня 04.05 заказ так и не доставлен. Менеджер обещает перезвонить через минуту и все... номер занят,дозвониться невозможно. Вопрос один: когда будет доставлен стол?!

• Коментар продавця22.05.2020

  Из-за пандемии COVID-19 мы столкнулись с проблемами с которыми не сталкивались никогда раннее-тотальные ограничения во всех отраслях нашей жизни (при одновременном росте количества заказов через интернет примерно в 10-20 раз), к сожалению, повлияли на сроки выполнения некоторых заказов в этот период
  Конкретно ваш заказ был отправлен в срок, который указан на сайте в карточке товара и озвучен вам при прозвоне - 14 рабочих дней, нужно внимательно читать информацию!

Все приехало быстро в оговоренные сроки. Были небольшие накладки в том,что не все доехало в первый раз (думаю случайность) , но продавец все быстро решил.

Заказала пенал,жду уже месяц,ни звонка от компании,ничего.Вопрос:долго мне ещё ждать,или как??????

Заказала стол раскладной Тавол. Оплатила всю стоимость товара сразу,чтобы была бесплатная доставка. Менеджер сказала,что ждать в течение 10 рабочих дней. Стол отправили на 10 рабочий день. Пришлось сильно понервничать. Стол хороший,спасибо. Совет магазину:отправляйте пораньше.

• Коментар продавця12.03.2020

  Добрый день! Благодарим за заказ. Не совсем поняли ваш отзыв, вам отправили ваш заказ качественным и в срок который указан на сайте и озвучен при подтверждении, почему вы нервничали???

Огромная благодарность за быструю доставку моего заказа. ШКАФ ОРИГИНАЛЬНЫЙ И КАЧЕСТВЕННЫЙ.